Intro
Aplikasi JKN Mobile memang sangat memudahkan untuk mengakses layanan kesehatan. Tapi, bagaimana jika Anda lupa password dan email yang terdaftar di aplikasi? Jangan panik! Artikel ini akan memberikan solusi praktis dan mudah untuk mengatasi masalah ini.
Cara Mengatasi Lupa Password JKN Mobile
1. Gunakan Fitur "Lupa Password"
- Buka aplikasi JKN Mobile dan pilih opsi "Lupa Password".
- Masukkan nomor JKN yang terdaftar di akun Anda.
- Anda akan menerima kode OTP melalui SMS atau email yang terdaftar.
- Masukkan kode OTP dan buat password baru yang mudah diingat.
- Selesai! Anda dapat login menggunakan password baru.
2. Hubungi Call Center BPJS Kesehatan
Jika Anda tidak memiliki akses ke nomor telepon atau email yang terdaftar, Anda dapat menghubungi Call Center BPJS Kesehatan di 1500-400.
- Jelaskan masalah Anda dan berikan informasi yang diperlukan seperti nomor JKN dan identitas diri.
- Petugas Call Center akan membantu Anda mereset password dan email yang terdaftar di akun JKN Mobile.
Cara Mengatasi Lupa Email di JKN Mobile
1. Hubungi Call Center BPJS Kesehatan
- Hubungi Call Center BPJS Kesehatan di 1500-400.
- Berikan informasi identitas diri seperti nama lengkap, nomor JKN, dan alamat.
- Petugas Call Center akan membantu Anda mengkonfirmasi email yang terdaftar dan melakukan perubahan jika diperlukan.
Tips Agar Tidak Lupa Lagi
- Gunakan password manager: Aplikasi ini dapat menyimpan semua password Anda dengan aman.
- Gunakan password yang kuat: Gabungkan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
- Jangan gunakan password yang sama: Gunakan password yang berbeda untuk setiap akun.
- Simpan informasi penting: Simpan nomor JKN, password, dan email di tempat yang aman.
Penutup
Lupa password dan email di JKN Mobile memang bisa menjadi masalah. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah mengatasinya. Jangan ragu untuk menghubungi Call Center BPJS Kesehatan jika Anda mengalami kesulitan.